Términos del servicio

4. Términos y condiciones de compra

4.1 Quiénes somos Este sitio web pertenece a Musa Lía, operado por Martin Pérez Huertas, identificado con 1104547097, ubicado en Ibagué, Colombia. Contacto: teléfono o WhatsApp 3024392621, correo soporte@musalia.shop.

4.2 Aceptación Al navegar en esta tienda o realizar una compra, usted declara que ha leído y acepta estos términos y las demás políticas publicadas. Si no está de acuerdo, le pedimos no usar el sitio.

4.3 Uso de la tienda Usted se compromete a:

• Ser mayor de edad y tener capacidad legal para comprar.
• Suministrar información veraz y completa, especialmente su dirección y teléfono.
• No usar el sitio con fines ilegales, fraudulentos o que afecten su funcionamiento.

4.4 Productos y precios Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor exactitud posible. Las fotografías son ilustrativas y los colores pueden variar levemente según su pantalla. Los precios están expresados en pesos colombianos e incluyen los impuestos que apliquen. Podemos modificarlos sin previo aviso, pero el precio confirmado en su pedido no cambiará.

4.5 Proceso de compra El pedido se entiende realizado cuando usted completa el formulario de compra. La compra se perfecciona cuando confirmamos sus datos y despachamos el producto. Podemos cancelar pedidos por falta de existencias, datos incorrectos, imposibilidad de contactarlo o sospecha de fraude, e informaremos siempre al cliente.

4.6 Pago El pago se realiza en efectivo al recibir el producto, según la Política de envíos.

4.7 Envíos, cambios y reembolsos Se rigen por nuestras políticas de envíos, devoluciones y cambios, y reembolsos, que forman parte de estos términos.

4.8 Derechos del cliente Usted tiene derecho a recibir información clara y veraz, a que el producto cumpla lo ofrecido, a la garantía, a ejercer el retracto en los términos de la ley y a presentar peticiones, quejas y reclamos por nuestros canales de contacto. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

4.9 Obligaciones de Musa Lía Entregar los productos ofrecidos en las condiciones y plazos informados, atender sus solicitudes con respeto y proteger sus datos personales.

4.10 Uso adecuado de los productos Los productos deben usarse siguiendo las instrucciones del fabricante. Musa Lía no responde por daños derivados del uso indebido, de conexiones eléctricas inadecuadas o de modificaciones al producto.

4.11 Limitación de responsabilidad Musa Lía no responde por retrasos causados por la empresa transportadora, fuerza mayor o hechos ajenos a su control, ni por daños indirectos. Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad que la ley colombiana nos exige por productos defectuosos.

4.12 Propiedad intelectual Los textos, imágenes, logos y diseños de este sitio son de Musa Lía o se usan con autorización, y no pueden copiarse sin permiso.

4.13 Cambios en estos términos Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en el sitio, con su fecha de actualización.

4.14 Ley aplicable Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.